기획 노트140 normalstory를 통해 얻은 인사이트 정리 및 서비스 디자인과의 관계 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 9. 서비스 디자인이란 당신을 마주하고 있는 바로 이 순간이다? 서비스 디자인이란 당신을 마주하고 있는 바로 이 순간이다. normalstory_변찬우 서비스 디자인이란 당신을 마주하고 있는 바로 이 순간이다... ?매우 매력적인 말이다.. 하지만, 아쉽게도 정의를 바꿔야겠다. 서비스 디자인은 단순히 어느 시점 또는 터치 포인트가 아닌, 일정 공간(place)가 아닌당신과의 인연이 닿기 시작한 과거의 어느 순간에서 부터, (마음 만은 - 감정)함께하는 다양한 공간을 넘어내(서비스 제공자)가 상대방을 생각하는 태도와 가치의 움직임을 포함하는 유동적인 가상과 물리적 형태를 포함하는 그 애매모호한 공간을 전체를 말한다. 맞다. 뭐라는 소리야? ... 너무 모호하다.. 예를 들어 생각을 정리해보자. 당신과 나의 만남은 우연일까요?인터넷 서핑을 통해 이곳에 오셨나요? 링크를 .. 2012. 9. 6. 앱스토어 VS 백화점 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 2. 타인의 꿈을 대신 이뤄주는 형태로 서비스는 발전하고 있다. 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 2. 그 흔한 UX , (틈에서) 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 31. 플랫폼적 접근방식 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 27. [ book - 에프터 이펙트]을 읽다가 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 27. review : after smart 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 19. [ R&D ] 차세대 디바이스 디스플레이 차세대 디바이스 디스플레이 N-screen 디바이스화 되가고 있다.다양한 디스플레이크기의 유형이 만들어지고 있다.최근엔 휘어지건 말리는 형태의 디스플레이까지 연구 중이다.하지만 근본적인 방향에서 벗어나고 있다. 많은 종류의 각각 디바이스 별 디스플레이를 매번 만들고 개발하기 보단근본적인 방향의 접근이 필요하다. 이를테면,디바이스를 화장실 거울에 이식(연결)시키면 화면이 보여지는 유형프로젝트와같이 빛을 뿌려서 표현을 하되, 막대 두개를 가지고 그 시작과 끝의 영역안에서 보여지는 유형 다양한 유리 섬유의 재질(또는 반사가 되는 유형의 재질)과 빛의 영역을 한정 시킴으로 해서 보다 효율적인 디스플레이 기능을 할 수 있도록 한다. 전원(베터리)과 인터넷만 있으면 해당 디바이스를 통해보고자하는 화면을 다양한 공간.. 2012. 8. 14. 솔루션 B2B BM을 플랫폼 비지니스로 바꾸는 방법 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 14. 반응형 웹(Responsive Web) 구축에 대한 방법론 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 12. 사이드 네비게이션(SIDE NAVIGATION) UI 도입 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 12. [ R&D ] 안구 마우스 인터페이스 [ R&D ] 안구 마우스 인터페이스 기존의 안구 마우스를 보다 직관적인 인터페이스로 개선하고 해당 인터페이스를 모두(개발자/사업자)가 활용할 수 있는 형태의 openAPI형태로 제공함을 목적으로 한다. 해당 인터페이스는 1. 학습의 필요성을 최소화하고 실행과 취소에 대한 선택과 과정을 최소화 할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다. 2. 상기 내용의 구축방향은 모두를 위한 서비스 디자인이 아닌 신체의 특정 기능만을 활용하려고 하는 사용자를 위한 사용성에 최적화 하도록 한다. 3. 사용성은 아이콘/버튼을 통한 선택/실행이 아닌, -> 영역/딜레이타임을 활용한 선택/실행으로 한다. 2012. 8. 12. [ R&D ] 제스쳐 오픈소스 [ R&D ] 제스쳐 오픈소스 시각 장애인들이 어플만 가지고의사소통을 할 수 있도록 하기 위한 제스쳐 표준안 마련하고자 함. 활용 방안은 기존의 터치 제스쳐를 활용한 안과 스크롤 휠을 활용한 안에 대해 구상 중. 상기 내용에 대한 제스쳐 표준화안의 최종 산출물 형태는개발자가 쉽게 활용할 수 있도록 openAPI 형태로 제공함을 목표로 한다. 1. 기존 제스쳐 활용 안 2. 휠 스크롤 인터페이스 활용 안Reference http://t9t9.com/275 3. 구축방향 4.구축(활용) 방향 2012. 8. 12. 경조사 알림 서비스 (1차 기본 샘플) 경조사 알림 서비스 (1차 기본 샘플)2012.04.05변찬우 소셜네트워크 서비스들의 확장으로과거와 달리 최근들어 개인이 관계를 맺고 있는 네트워크의 범위가 확장되고 있다. 또한, 퍼스널 디바이스의 연락처 정보를 기반으로기존 월/일/개간지의 개별적으로 제공 중인 각각의 경조사 콘텐츠를 취합하여간편한 개인화 자동 알림기능 서비스를 제공한다. 2012. 8. 10. Service Design IA for N-Screen Application 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 7. 16. 서비스 디자인을 생각하며 (지극히 개인적인 2) 국내 산업(서비스)의 근본적인 문제는 벤치마킹과 리서치 이다 문제1 ) 매우 효율적이다 현재 서비스되고 있는 모습과 그 결과를 중심으로 효율적인 벤치마킹을 한다 사례1) 현재의 앱스토어를 만들려고 했고 사례2) 지금의 페북과 트위터를 만들고자 한다 사례3) 다수 그리고 소수를 타겟으로한다 하지만, 사실.. 패북의 타겟은 소수-> 다수로 이동했고 트윗의 기능은 심플-> 심플을 위한 기능으로 발전하고 있다. 또한 애플의 앱스토어(플랫폼)는 그들 스스로의 앱을 팔기 위한 매장(스토어₩가 아니다. 유저가 아닌 고객, 가격이 아닌 상품, 매장이 아닌 공간, 혜택이 아닌 공감, 기능이 아닌 직관... (너무 지어냈나? ㅋ) 암튼... 시작점의 애티튜트와 bm확장 과정에 대한 고찰이 너무 절실한 상황이다. 결론은 ".. 2012. 6. 24. 서비스 디자인을 하기 전에 생각야 할 것들.. (지극히 개인적인) 서비스 디자인을 위한 요건( 혹시, 누군가는 거창하다고 할지 모르는.. 비지니스 모델, 사업을 하기 전에 생각해야 할 것들 ) case. 라이딩 a.누군가에게 라이딩은 단지 스포츠이다 시간을 내서 장비를 사고 장소를 고르고 옷을 차려입고 라이딩에 집중한다. ( - 그렇게 2~3시간을 알차게 소비한다.) b.누군가는 라이딩이 일상이다 딱히 옷을 차려입거나 장비에 신경쓰지않는다 : 일반 마케터나 비지니스 맨들에게 라이딩 카테고리 안에서 돈이 되는 객단가 높은 타겟은 a에 해당하는 고객이다. 국내 시장에서의 비지니스는 그들에게 집중하고 고민한다. case. 백화점 백화점 쇼 윈도우를 보자, 실제 판매가 되지는 않지만 사람들의 호기심과 구매 욕구를 자극하는 상품들이 진열되어 있다.( 이를 VP- Visual P.. 2012. 6. 17. 서비스 디자인 _ 이론 서비스 디자이너의 역할 1. 전체로서, 그리고 세부적으로 '인간'의 경험을 관찰한다. 2. 서비스를 만질 수 있고, 볼 수 있게 만든다. 3. 서비스 개념을 창조한다. - 옥스퍼드 Said 경영대학 Blueprint를 만드는 절차 1. 프로세스를 살펴보고(Identifying process), 2. 문제점을 찾고(Isolating fail points), 3. 시간 배분을 정하고(Establishing time frame), 4. 이익 구조를 분석(Analyzing profitability) , 방향 설정 + Line of Visibility 체크 ( 고객에게 보이지 않은 곳에 있으나 서비스 품질에 영향을 미치는 요소들을 간과하지 않는다. 구두닦이가 어떤 구두약을 어떤 공급자에게 공급 받느냐는 것은 고객.. 2012. 6. 15. 기획자(企劃者) a planner;a plan maker 기획자(企劃者) a planner;a plan maker 각 1, 2, 3차 산업별로 또, 부각되고 있는 4차산업에 이르기까지 기획이란 어디서나 없으면 안될 중요한 직무가 되고 있습니다. 기획의 기본 작업범위는 분석과 설계를 중심으로 하며, 때에따라 진행사항을 관리하는 관리자의 역활도 대행하게 되며, Pre-Sales형태의 영업능력도 필요로 합니다. 기획자의 일반적인 기본 필요 스킬로는 (1) Leading (2) Communication (3) Negotiation (4) Problem Definition & Solving ‘본 얼티메이텀’이란 영화 악당의 우두머리 한마디 “ 내가 하는 일은 최상의 목표를 위한 계획을 하고 실행을 하는 것과 최악의 상황에 대비한 계획을 만드는 것이다” 기획자로서 도전을.. 2012. 5. 24. 플랫폼(or SD)에 대한 접근방법 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 5. 11. [ base but all ] MY INSIGHT 보호되어 있는 글 입니다. 2011. 11. 5. [코칭-BM : Mediawill] 2. 방향 (코코펀 운영 관련..) 현재 코코펀 운영 이슈 1) 리뉴얼 딜레이 2) 비효율적인 이벤트 운영 3) 영세 광고주의 낮은 참여도 4) 늦은 고객 참여 5) BM의 수익 및 역할 분산으로 인한 브랜드 정체성 혼란 6) 내부 직원의 대응 역량 부족 ● KEY 1.쿠폰의 단순화 2.이벤트 축소 3.웹 표준 (마크업기반,객체지향DB구성) 4.원할한 매쉬업 서비스 5.멀티 디바이스 6.웹 앱 구축 (미디어 -> 멀티 미디어) 7.외국인 여행객을 위한 쿠폰 (영어,일어,중국어) 8.자발적인 고객의 참여 유도 9.명확한 포지셔닝의 B2B 플랫폼 구축 ● Solution 1. 5차 리뉴얼 보류 2. 운영이슈 해결 3. 각 부서 통합 신입인력 정기회의 진행 및 업무에 반영 ( 신문고? 집현전 역할 ) 4. 리뉴얼/신규런칭 인력 별도구성 (웹서비.. 2011. 10. 24. [ ToBe ] 차세대 플랫폼 20110613 (원본) 보호되어 있는 글 입니다. 2011. 9. 14. [코칭-BM : Mediawill] 1. 컨텐츠의 자가 생산 to 미디어 윌UX 기획 팀 - 변찬수 UX팀이 아직 없는 상황이지만 디자인 팀장님의 앞으로의 비전을 듣고 기획팀이 아닌 디자인팀에 입사한 변찬수 입니다.짧았지만 회사 전반에 흐르는 분위기와 워크플로어를 경험하면서 느끼는 점을 비롯해 개선점에 대해 몇가지 적어 공유하고자 합니다. 미디어 기업의 첫째 과제는 컨텐츠의 생산이다. 그 컨텐츠는 소비자의 눈에서 나오는 경우도 있고 전문가의 글에서 나오는 경우가 있다. 또는 사회적 이슈를 다루는 공영 매체에서 가져오는 경우도 있다. 중요한 것은 그러한 컨텐츠가 올라갈, 또는 자리를 잡을 수 있는 공간이 필요하다는 것이다.(1) 물론 그 공간은 접근에 제약이 적어야한다. 등이 고려되야한다.(2) (1)은 기본적인 웹서비스 (2)은 사용자를 고려하는, 그러는 문제를 .. 2011. 8. 27. [ 사회 vs ME ] 인사이트 연대기 보호되어 있는 글 입니다. 2011. 8. 11. 스마트 워크 서비스 와이어프레임 (발사믹) 스마트 워크 서비스 와이어프레임 tool : 발사믹 웹 서비스 모바일 서비스 2011. 8. 10. [코칭-SD : x..Lab] '스xx 잡x' 신규 서비스 구축에 대한 권고 사항들.. " 스xx 잡x " : 지난 번 회의 내용과 약간의 조미료 Ux DESGN 과장 변찬수 스xx 잡x 오픈 2달전... 프로토 타입이 나왔다.대략의 BM 구축 방향및 일정에 대한 내용을 접하고 느끼는 부분을 정리하여 공유하고자 한다. [ 인식 ] 1. 수익모델 수익모델을 모색하는 것은 너무 자연스러운 것이지만 대부분의 서비스들이(B2C) 무료인 까닭도 너무 당연하다고 느끼는 것이 요즘 소비자(저를 포함한)들의 생각이 아닌가 합니다. 더구나, 남들이 뭐라 생각하든 나만의 유니크한 , 그리고 소소한 , 일상을 위한 컨셉임을 가만하면 재미를 위해서 무엇인가를 구매해야한다는 것은 다소 언발란스 하지않나 싶습니다. 만약, 적은 금액으로 무언가를 구매하고 그로인해 무언가 독특한 것을 경험할 수 있는 것이 컨셉이라면,.. 2011. 8. 10. 이전 1 2 3 4 5 다음
