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HCI STUDY 디자인과 인간심리_2012.10.20 토요일 예정 HCI STUDY디자인과 인간심리금주의 스터디 범위 : 77~108.p 2012.10.20 토요일 예정 1.부정확한 지식을 바탕으로 한 정확한 행동 사람의 지식과 기억에 잘못이 있다는 것을 보이기는 쉽다. (잘못이란 표현보단, 사용자의 행동을 유발하는 우선 순위가 다를 수 있다고 말하는 것이 오해의 소지를 줄일 것 같아요.)(사례- 컴퓨터 키보드) 다음과 같은 이유로 부정확한 지식임에도 불구하고 정확한 행동이 가능해진다. (사용자의 행동을 유발하는 원인이 지식이라는 것을 전제한 판단 같아요. 개인적으로는 사실 사람이 살면서 아는 것을 기준으로 행동하는 경우가 그렇지 않은 경우보다 적다.) 일상적인 상황에서 행동은 내적인 지식과 외적인 정보 및 제약 등의 결합에 의해 결정된다. (=사용자는 본인이 알고(지.. 2012. 10. 19.
샌드버그 페이스북 COO의 'impact'와 'plug-in' 샌드버그 페이스북 COO의 'impact'와 'plug-in' "나는 사회에 대한 영향력(impact)을 좇아 여기에 왔다. 누군가는 높은 직급, 많은 연봉, 넓은 사무실, 전용 주차장 같은 것을 따질 수도 있다. 하지만 나는 '얼마나 세상을 바꿀 수 있느냐'를 따졌다. 페이스북의 COO가 세상에 주는 영향이 다른 기업의 CEO보다 훨씬 크기 때문이다. 세상을 연결하고 있는 지금 여기가 내 꿈의 직장이다."'페이스북 최고운영책임자 셰릴 샌드버그 인터뷰' 중에서 (조선일보, 2012.9.16) 셰릴 샌드버그 페이스북 최고운영책임자(COO.43). 포브스지의 '2012년 글로벌 여성 리더 10인'으로 선정됐다는 그녀는 세계은행, 맥킨지, 미국 재무장관 비서실장을 거쳐 구글에서 새로운 인터넷 광고모델을 개발했.. 2012. 10. 18.
자기다움 자기다움 어떤 직장이든 자신의 자기다움이 있다면 어떤 환경에서도 자기답게 일할 수 있다.자신이 했다는 것을 모든 사람이 한눈에 알아볼 수 있도록, 어떤 일이든 자신의 '자기다움'의 지문이 선명히 남아있어야 한다.(중략)'좋은 것이 좋은 거다.'라는 모호한 입장의 생활 또는 직장생활..(중략)조직과 타인에 의해서 자신의 특이점이 닳아 없어지기 전에 자신 스스로 자신을 끌과 정으로 자신을 조각해야 한다.자신이 좋아하는 것을 끌로, 자신이 잘하는 것을 정으로 만들어 자신의 주변에 일어나는 모든 환경을 끌과 정을 내리치는 힘으로 사용해야 한다.(중략)"너의 자기다움은 뭐지? " 유니타스브랜드'자기다움을 우리다움,우리다움으로 자기다움 중에서2012.10월호 많은 조직 생활을 경험하다보면 정말 다양한 상식과 기준을.. 2012. 10. 15.
상황별 UX 방법론을 선택할 수 있도록 해주는 툴 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 10. 15.
서비스디자인 교과서를 읽고 서비스디자인 교과서를 읽고 변찬우 서디인 미니 프로젝트를 진행하면서 느낀 점과 책을 읽으면서 미처 생각하지 못했던 부분, 또는 다양한 방법론에 대한 부분을 발췌해본다. 내가 생각하는 이 책의 주요내용 88. 고객맨탈모델확인 -> 인터뷰 101. 기업의 활동이유(불쾌한행동을 하는 이유) -> 벤치마킹 146. 사용자에게 어떤 감성을 제공하는가 -> 벤치마킹, 목적 또는 인터뷰 173. the five ways -> 벤치마킹, 인터뷰 178. 모바일 민족지학 -> 인터뷰 (그대로 가져다 쓸수는 없겠지만 약간 변형해서, 그들이 연애의 과정 또는 앱을 사용하는 과정을 적성하도록 해서 스스로 터치포인트를 정의하고 효과를 측정하도록 해보는 것도 재미있을 것 같아요..) 188. What if -> 인터뷰 (아직 정.. 2012. 10. 13.
인간의 내재적 동기(Intrinsic Motivation)와 외재적 동기(Extrinsic Motivation)의 정의 인간의 내재적 동기(Intrinsic Motivation)와 외재적 동기(Extrinsic Motivation)의 정의 개인과 전문가 모두 주변의 세상과 상호작용하는 과정에서 능력과 이해력을 개선하면서 끊임없이 발전한다.유기체적인 세계관은 인간이 자신을 둘러싼 세계에 대한 폭넓은 이해를 위해 시간이 가면 갈수록 자연스럽게 샐운 감각 경험을 찾고 기량을 보완하고자 한다고 주장한다.- R.W.White 서비스 디자인 도구와 방법, 프로세스를 통해 사람들의 동기를 시각화하고 체계화하는 것이 인간의 행동을 이해하고,격려하고,안내할 수 있도록 하고, 서비스 디자인 사고가 더 복잡한 형태,사회,생태적 문제를 위한 혁신적이고 민주적이며 실행 가능한 해결책을 개발할 수 있다는 것을 제안한다.-서비스 디자인 교과서(309) 2012. 10. 7.
우리가 할 수 있는 최선의 선택은 나쁜 선택을 하는 것이다. 결정의 종류는 세가지가 있고 우리가 할 수 있는 최선의 선택은 나쁜 선택을 하는 것이다. 1) 좋은 선택2) 나쁜 선택 3) 늦은 선택 2012. 10. 7.
hci 세번째 스터디 - 디자인과 인간심리 : 일상행위의 심리학 디자인과 인간심리 : 일상행위의 심리학2012.10.06 각자 생각하는 가장 중요하다고 생각하는 문구" 아이고, 죄송합니다. 전 워낙 기계 다루는 것이 서툴러서요."(53)과제가 쉽고 사소하게 보일수록, 사람들은 자신을 비판한다. 마치 자신이 기계를 다루는 능력이 없다는 것을 자랑이라도 하듯이 자기 잘못임을 고집한다.(54)사람들이 잘못된 이론을 갖고 있다는 사실이 아니라 모든 사람이 자기가 관찰하는 현상을 설명하기 위한 이론(심성모형)을 형성한다는 것이다. ( 심리학: 인지부조화 이론 )내용이 어렵다기 보다는 한 단계의 어려움이 다음 단계에 영향을 끼치도록 가르치기 때문이다.(63)(예.수학)오류는 발견되기 쉬워야하고, 그 결과 나타나는 손실은 최소화(fast fail)되어야 하며, 가능하다면 그 오류.. 2012. 10. 7.
사람은 두가지 지식을 가지고 살아간다. 사람은 두가지 지식을 가지고 살아간다. 하나는 무엇에 대한 지식이고 하나는 어떻게에 관한 지식이다.1)무엇에 대한 지식은 심리학자들이 선언적 지식(암기)이라 부르는 것으로서 사실과 규칙에 대한 지식이 여기에 속한다. 2)어떻게에 대한 지식은 심리학자들이 절차적 지식으라 부르는 것으로서 표현하기가 어렵고 가르치기도 어렵다. 그것을 잘 가르키려면 시범을 보이는 것이 효과적이고 연습을 해야만 익숙해질 수 있다.절차의식은 대체로 잠재의식적이다.-디자인과 인간 심리 81.p 나는 무엇에 대한 지식이 낮은 편이다. 그래서 대부분을 절차적 지식으로 해결하려는 것 같다. 하지만 이러한 임기은변 또는 잠재의식적인 해결에 의존하다보니 일의 진행을 좀더 깊게 하고자하거나 타인들과의 공감 또는 협업에 많은 문제를 부딪치고 있.. 2012. 10. 7.
내 곁에 밀착한 실질적인 도우미- ‘어라운드 미(Around Me) 서비스’ 내 곁에 밀착한 실질적인 도우미- ‘어라운드 미(Around Me) 서비스’ http://trendinsight.biz/ Posted: 10 Sep 2012 04:00 PM PDT 요즘 세상을 바라보고 있으면, 과거에는 상상할 수 없었을 정도로 손쉽고 간편해진 일들이 꽤 많아진 것을 알 수 있다. 어린시절 막연히 ‘언젠가는 얼굴을 보며 더 반갑게 통화할 수 있겠지?’라고 과거에 상상했던 일은 이미 상용화된지 오래이다. 더불어 인터넷이 보편화되면서 집안에서도 편리하게 물건을 주문할 수 있어 참 살기 편한 세상이 되었다고 생각했는데, 이제는 걸어다니면서도 스마트폰만 지니고 있다면 정말 못할 일이 없을 정도다. 그 중에서도 가장 편리하게 느껴지는 것들 중 하나는 과거에는 주변에서 일일이 조사하거나 찾아내야만 .. 2012. 9. 13.
크라우드 커뮤니티, Cink(Community Link)로 만들어라. 크라우드 커뮤니티, Cink(Community Link)로 만들어라. http://trendinsight.biz/ Posted: 11 Sep 2012 07:00 PM PDT 어느 지역은 재개발이 진행되었고 어느 지역은 문화 산업단지가 들어서 지역사회 발전에 기여를 할 것이라는 뉴스를 간간히 볼 수 있다. 이런 뉴스를 접할 때마다 내가 사는 곳만 항상 그대로인 것 같은 느낌을 감출 수 없다.서울 강북구에 평생을 살아 온 L군. 30년간 같은 지역에 살아오면서 시대의 변화를 고스란히 느껴온 그는 위와 같은 뉴스를 접할 때마다 세상의 흐름에 뒤쳐진 것 같은 느낌을 받곤 한다. 지역사회의 발전을 위해 개발이 필요한 곳, 보수가 시급한 곳 등을 알아보고 민원을 넣는 등의 다양한 시도를 해왔지만 돌아오는 건 검토 .. 2012. 9. 13.
프랑스 철학자 미셸 푸코와 플랫폼(앱스토어) 리더의 역할 프랑스 철학자 미셸 푸코(1926~1984·사진)는... (중략) 최근 다섯번째 번역본으로 출간된 은 지난해 출간된 와 함께 오늘날 가장 큰 관심을 받는 책으로 꼽힌다. ‘통치성’이란 관점을 중심으로 17~20세기 자유주의와 신자유주의의 계보를 추적하고 있어, ‘신자유주의의 종말’을 이야기하는 지금 특히 ‘동시대적인 텍스트’로 받아들여지기 때문이다. 푸코 사유의 독특함은 ‘통치성’ 개념으로부터 나온다. 통치성이란 ‘인간 행위를 이끌어가는 어떤 종류의 합리성’이라 할 수 있는데, 푸코는 주로 근대기 나타난 국가와 국가행정이 드러낸 통치방식에 주목했다. 특히 그가 연구대상으로 주목한 주제는 ‘자유주의’라 부를 수 있는 새로운 통치합리성의 출현이다. 기존의 통치는 주권과 신민의 관계에서 보듯 외적인 강압을 그.. 2012. 9. 13.
티나(TINA:There Is No Alternative)와 타타(TATA:There Are Thousands of Alternatives) 티나(TINA:There Is No Alternative)와 타타(TATA:There Are Thousands of Alternatives) "제대로 돌아갈 리 있겠니?""비교해봤자야!""이미 계속 해왔다니까!""그런 건 해봤자라고!""그게 무슨 의미가 있겠냐!""그럴 줄 알았어!""이젠 너무 늦었어!""그게 그거 아니겠어!" (350p)요헨 마이 외 지음, 오공훈 옮김 '현실주의자의 심리학 산책' 중에서 (지식갤러리) '티나'(TINA)의 원칙이라는 게 있습니다. "대안은 없다!"(There Is No Alternative)라는 말의 영문 약자입니다. 그 '티나'는 위에 소개해드린 말들을 하면서 우리의 생각을 가로막습니다. 내가 무언가를 시도해보려고 하는데, 옆에서 다른 사람이 이런 말을 던지면 스스로.. 2012. 9. 13.
소통의 책임은 듣는 사람이 아닌 말하는 사람 소통의 책임은 듣는 사람이 아닌 말하는 사람 영어권 문화에서는 듣는 사람에게 무엇을 말할 때 반응이 없으면 "너 이해했어?(Do you understand?)"라고 묻는다. 듣는 사람이 잘 모르겠다고 하면 몇 번이고 반복해서 설명한다. 불통의 책임이 말하는 사람에게 있다고 보는 것이다.외국 영화를 보면 어린아이와 이야기할 때, 어른이 무릎을 굽혀 아이와 눈높이를 맞춘 후 아이가 이해할 수 있는 어휘를 사용하여 설명하는 모습을 자주 본다. (87p) 이민영 지음 '마법의 18분 TED처럼 소통하라' 중에서 (비즈니스맵) 요즘 '소통', '불통'이라는 단어가 자주 보입니다. 정치의 계절이라서 그렇겠지요. 그런데 이 소통에 대한 자세가 문화권에 따라 좀 다르다고 합니다. 영어권 문화에서는 대개 소통과 불통의 .. 2012. 9. 9.
자연스러운 제약과 인위적 제약. 좋은 디자인이란 사용자들에게 제약을 가함으로써 그 장면에서 할 수 있는 유일하고 옳은 한 가지 일만이 가능한 것 같이 보이게하는 것이다.디자이너는 모든 종류의 자연스러운 제약을 이해하고 활용해야 한다. 자연스러운 제약과 인위적 제약의 힘을 잘 이용해야 한다. 오류는 일상 생활에서 피할 수 없는 것이다. 디자인은 제약의 위력을 활용하거나 강제적 기능을 사용하거나 행동의 결과를 가시적이게 하는 것이다. 그렇게 되면 우리는 발견되지 않는 오류 때문에 혼란이나 고통을 경험하지 않아도 된다. 책 : 디자인과 인간심리 중에서 2012. 9. 9.
디자인다이브 - UXUI 2팀 "EYE-U" 발표 루게릭 또는 전신마비인 사용자를 위한 세상으로의 통로 eyeCan, 안구마우스를 넘어서 디자인다이브 UX팀 UX/UI 2팀 Eye.U2012.09.01 일산 킨텍스 ( 손그림 동영상... 두꺼운 나의 손 ㅜㅜ ㅋ ) 2012. 9. 9.
디자인다이브 - 시나리오 작성 안구마우스 'eyeCan' - 시나리오 작성 디자인다이브 UX팀 공학 파트 변찬우2012.08.27 시나리오 작성 및 손그림 작업 2012. 9. 9.
디자인다이브 - my 개선안 고민2 안구마우스 'eyeCan' - 개선안 고민2 디자인다이브 UX팀 공학 파트 변찬우2012.08.12 2012. 9. 9.
남자 화장실 (소)변기에 파리? .. 비틀어 보기. 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 9.
안드로이드의 근본적인 문제와 대안 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 9.
normalstory를 통해 얻은 인사이트 정리 및 서비스 디자인과의 관계 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 9.
서비스 디자인이란 당신을 마주하고 있는 바로 이 순간이다? 서비스 디자인이란 당신을 마주하고 있는 바로 이 순간이다. normalstory_변찬우 서비스 디자인이란 당신을 마주하고 있는 바로 이 순간이다... ?매우 매력적인 말이다.. 하지만, 아쉽게도 정의를 바꿔야겠다. 서비스 디자인은 단순히 어느 시점 또는 터치 포인트가 아닌, 일정 공간(place)가 아닌당신과의 인연이 닿기 시작한 과거의 어느 순간에서 부터, (마음 만은 - 감정)함께하는 다양한 공간을 넘어내(서비스 제공자)가 상대방을 생각하는 태도와 가치의 움직임을 포함하는 유동적인 가상과 물리적 형태를 포함하는 그 애매모호한 공간을 전체를 말한다. 맞다. 뭐라는 소리야? ... 너무 모호하다.. 예를 들어 생각을 정리해보자. 당신과 나의 만남은 우연일까요?인터넷 서핑을 통해 이곳에 오셨나요? 링크를 .. 2012. 9. 6.
변화와 비관론자,낙관론자,현실주의자 변화와 비관론자,낙관론자,현실주의자 풍랑이 이는 바다에서의 변화경영도 이와 유사할 수 있다. 먹구름이 몰려오고, 저 밖에는 경쟁자들과 상어들이 당신을 집어삼키려 몰려들고 있다. 그런데도 선원들은 이 문제와 관련하여 구조조정과 같은 어떤 조치도 취할 의향이 없다. 이럴 때는 변화를 시도하기가 쉽지 않고, 변화가 조직의 지배적인 논리가 아닐 경우 특히 더 어려워진다. 이럴 경우에는 급격하게 조직이 무너진다. (260p) 마이클 자렛 지음, 윤규상 옮김, 박일준 감수 '어떤 기업이 변화에 성공하는가? - 변화하는 기업, 진화하는 전략' 중에서 (비즈니스맵) 변화'는 우리가 살아가는 세상의 본질입니다. 개인도, 기업도, '변화'에 적응하고 제대로 대처하면 살아남고, 그렇지 못하면 사라집니다. 하지만 개인도, 기.. 2012. 9. 4.
폴라로이드와 플랜B... '기꺼이 적응하려는 마인드' 폴라로이드와 플랜B... '기꺼이 적응하려는 마인드' "사진 산업이 디지털화하면서 사진도 다른 것처럼 사라질 것이라고 생각하는 사람들이 있습니다. 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 아날로그 사진은 살아남을 겁니다. 실제로 여전히 많은 사용자가 아날로그 사진에 만족하고 있습니다. 나아가 디지털 이미지 사업이 성장하면서 시장은 훨씬 더 크고 빠르게 변화할 것입니다." (14p)데이비드 코드 머레이 지음, 박여진 옮김, 김도현 감수 '승자의 편견 - 앞만 보고 열심히 달리면 정말 성공할 수 있을까' 중에서 (생각연구소) 지난 봄 한 부부동반 모임에 참석했다가 정말 오래간만에 폴라로이드 카메라를 보았습니다. 주최측 인사가 '아날로그의 감성'을 느껴보라며 사진을 찍어 바로 인화된 모습을 주더군요. 오래전 폴라로이드.. 2012. 9. 4.
앱스토어 VS 백화점 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 2.
타인의 꿈을 대신 이뤄주는 형태로 서비스는 발전하고 있다. 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 9. 2.
그 흔한 UX , (틈에서) 보호되어 있는 글 입니다. 2012. 8. 31.
Color Theory for Designer Color Theory for Designer (디자이너를위한 컬러이론) 작성자 monodream 출처 http://monodream77.blog.me 원문 http://www.smashingmagazine.com Color Theory for Designers, Part 1: The Meaning of Color디자인에서 컬러는 아주 주관적인 것이다. 한 사람에게 어떤 반응을 일으키는 것이 다른 사람에게는 매우 다른 반응을 일으킬 수 있다. 개인적인 취향의 문제일 수도 있고, 문화적 배경 때문일 수도 있다. 컬러 이론은 과학이다. 컬러가 개인이나 단체에게 어떻게 영향을 끼치는 가를 연구하는 것은 매우 힘든 작업이고 할 것도 많다. 색상과 채도를 바꾸는 것만으로도 완전히 다른 느낌을 줄 수 있다. 문화적.. 2012. 8. 29.

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