INDEX1227 프로젝트 : 책을 나누어서 나눠보다. 개요책을 나누어서 나눠보다. 정보가 넘처나는 사회, 책도 마찬가지이다. 하지만 나의 욕심?은 그들(책)을 그냥 내버려 두지 않는다.하지만 다 읽지는 못할 것 같다. 돈도 만만치 않게 든다. 뿐만아니라- 책은 읽는 것 만큼, 내적/외적 되새김질(토론과 논쟁)을 또한 중요하다. 그래서 (독서를 위해) 사람들을 모으고자 한다. 오프의 모임은 짧고 단백하게 진행된다. (1시간 정도-토요일 오전)서로 탬포를 맞춰가며 함께 읽는 것이다. 1주일에 한번 월 4회로 진행된다.책 선정 및 팀 선정은 댓글의 투표의 형태로 진행한다. (최대 네팀까지)선착순으로 네명이 모집되는 책을 기준으로 하나의 팀으로 구성된다.1주일간 자신이 읽은 부분에서 가장 인상적인 한 구절을 포스트잇으로 붙여둔다. 오프 모임에서 각자 읽은 책의 내.. 2013. 5. 5. 너무다른사람들, The Emotional Life of your Brain (당신의 뇌의 정서적 삶) 너무다른사람들, The Emotional Life of your Brain (당신의 뇌의 정서적 삶)저자 : 리처드 J. 데이비드슨, 샤론 베글리 주류 심리학의 정서영역과 신경과학을 다루는 통섭의 책이다.사람들에게는 각자 생각이 흘러가는 길이 있는데 그 길이 곧 방식이 되어 일관된 태도를 보이게 된다. 이를 '정서유형 Emotional Style'이라고 한다.정서유형은 6가지 차원으로 구성되어 있으며, 특정한 뇌 회로의 활동을 반영한다. 각 차원에는 관점에서의 긍정이나 부정과 같은 양극단이 존재하는데, 이는 특정 뇌 회로의 활동이 증가하거나 감소함으로써 나타나는 결과로써 이 6가지 정서유형이 다양한 조합을 이루어 모든 사람의 성격과 기질로 나타난다. 회복탄력성 Resilience역경으로 부터 얼마나 빨리.. 2013. 5. 2. CSS Nite in Seoul, Vol.4 #1페르소나 기법을 통한 LPO 제안 (구글 애널리틱스 http://www.google.co.kr/intl/ko/analytics/) 웹 분석은 PDCA 사이클이 중요하다 (Plan -> Do -> Check -> Action)가로폭 size 선정 기준 " 엑세스 분석"을 통해서 화면 해상도와 브라우저 점유뮬 파악(1024,1280) #2A/B test 와 SEO 간의 관계 : 사람의 행동을 분석해서 모델화 시킨다.페이지를 표시할 때마다 Text 또는 배너를 사용자/ 시간별로 변화를 주어 성적이 좋은 것으로 선택한다. 사이트의 문제 -> Usability -> Marketing -> 방문자 유형 (분석 :방문 키워드, A/B test) ->적절한 콘텐츠 (분석 :A/B test) 사례1) 이미지(0.28.. 2013. 4. 28. 우리가 이끄는 부족들 (세스고딘) 우리가 이끄는 부족들 (세스고딘) 세스 고딘은 인터넷이 매스마케팅을 종식시키고 먼 옛날의 사회 단위인 부족을 되살렸다고 주장합니다. 현대의 부족은 서로 공유하는 아이디어와 가치를 기반으로 구성되며 평범한 사람들에게 리더가 되어 큰 변화를 일으킬 수 있는 영향력을 부여합니다. 그는 우리들에게 자신만의 부족을 이끌어 나갈 것을 촉구합니다. -내용- 우리는 뭘 하면서 살죠?우린 매일 무슨 일을 할까요?제 생각에 우리가 하는 일은 모든 것을 바꾸기 위해 노력하는 겁니다.우리는 어떤 현상을 찾아서 무언가 우리를 불편하게 하는 것, 개선이 필요한 것, 달라지고 싶어 안달하는 것을 찾아서 그것을 변화 시킵니다.우리는 크고 영구적이고 중요한 변화를 일으키려고 하죠. 하지만 실제로 이런 식으로 생각하지는 않습니다.그리고.. 2013. 4. 23. 전세계의 감정을 실시간으로 모니터링하다 (조나단 해리스) 전세계의 감정을 실시간으로 모니터링하다 인터넷에 "감정"이 있다면? 시대정신을 실시간으로 관찰할 수 있다면? 전세계 수많은 사람들이 원하는 것은 무엇인지, 또 느끼고 있는 것은 무엇인지를 인터넷을 통해 실시간으로 추적한 "We Feel Fine" 프로젝트에 대해 조나단 해리스가 이야기 한다. 2013. 4. 23. 무언가를 이루고 싶다면 많이 시도하라, 피카소처럼 무언가를 이루고 싶다면 많이 시도하라, 피카소처럼 파블로 피카소는 화가로 활동하면서 5만 점 이상의 작품을 창조했다. 일부에서는 10만 점이 넘는다고 추정하기도 한다. 즉, 하루에 작품 2~4점 정도를 완성했다는 의미이다. 그는 역사상 가장 많은 작품을 창조한 화가이다. 1980년, 그의 작품 1,000점이 뉴욕 시의 현대미술관에 전시되었다. 넉 달 동안 100만 명의 관람자가 이 전시회를 찾았고, 이 대규모 전시회를 개최하느라 현대미술관의 영구 소장품들이 피카소의 작품에 전시 자리를 내주어야 했다."그런 대규모 장기 전시회를 열 만큼 많은 작품을 보유한 화가가 또 어디 있겠습니까?" 당시 현대미술관의 그림 및 조각을 담당한 큐레이터 윌리엄 루빈의 말이다.(277p) 프란스 요한슨 지음, 신예경 옮김 '.. 2013. 4. 23. Gamification &소셜게임(2/5) /존 라도프 Gamification &소셜게임(2/5) /존 라도프 플레이어 페르소나는 고객에 대한 통찰력을 얻기 위한 수단이다.주요하다는 사실을 이미 알고 있는 요인들을 검증하고 평가하는 데 도움이 되는 좀더 공식적인 시장조사와 달리,고객인터뷰는 학습과 탐구를 돕기 위한 일이다.시작 질문은 경쟁자, 랭동, 목표에 대한 정보를 드러낼 수 있는 '무엇what' 그리고 '어디서where'에 관한 질문이 되어야 한다.-에 대해 어떻게 생각하십니까?-을 대개 어디서 구매하십니까?-을 찾으려면 어디로 갑니까?팜빌에서 레벨은 얼마입니까?이 단계의 인터뷰에서 얻게 될 가장 유용한 정보는 사람들이 경쟁사 제품으로 무엇을 하고 있는지, 그리고 들어 본적이 없는 몇가지 제품 이름이 될 것이다. 그러나 수집할 수 있는 최고의 정보는 '.. 2013. 4. 21. 대화의 심리학 (1/3) 대화의 심리학 ( 더글라스 스톤. 외 -김영신 옮김) * 프롤로그 대화에 있어 미처 생각하지 못했던 문제는 지금까지 어려운 대화에 대한 '해답'을 얼마나 열심히 찾았는지가 아니라 '올바른 곳'에서 찾았는지에 달려있다. 근본적으로 당신의 행동의 문제가 아니라 사고방식의 문제이기 때문이다. 서로 생각하고 느끼고 있지만 말하지 않은 것 공유와 공감(말로 표현되지 않은 수많은 내용이 진행되는 것 방지)(실제로 생각하는 것과 말하는 것 사이의 차이가 대화를 어렵게 만드는 요인이다)(내면의 생각 때문에 주의가 분산될 수 밖에 없다, '어차피 전부 말해봤자 큰 도움 안된다'는 자의적 판단, 할말과 안할말을 선별하다 보면 어느것을 말할지 선별이 모호한 경우가 많다) 비난하지말고 원인을 파악하라 * 어려운 대화의 세가지.. 2013. 4. 21. 오해가 생기고, 의심이 생긴다면 - 용기를 갖고 물어보세요. 오해가 생기고, 의심이 생긴다면 - 용기를 갖고 물어보세요. 사랑과 대화의 관계는 신체와 혈액의 관계입니다. 피가 흐르지 않을 때 신체는 죽습니다. 대화가 끊어질 때 사랑은 죽고 분노와 증오가 싹틉니다. 그러나 대화는 죽은 관계를 재생시킬 수 있습니다. 이것이야말로 대화의 기적입니다. 대화는 원래 가장 순수한 사랑의 행위이며, 사랑 안에 머무는 비결입니다. - 죤 파웰의 『사랑에 머무는 비결』 중에서 2013. 4. 19. 세인필드 + 포르쉐 = 창의력을 높이는 5가지 프로세스. Seinfeld + Porsche = 5 Ways to Rev Up Your Creative Processhttp://www.linkedin.com/today/post/article/20130416172840-5935179-seinfeld-porsche-5-ways-to-rev-up-your-creative-process 세인필드 + 포르쉐 = 창의력을 높이는 5가지 프로세스. 요약만 하자면 [1. 기본에 충실하기] 모든것들이 정말이지 정교하게 맞아 떨어지게 되어있습니다. 혹은 떨어져야 합니다. 그래서 모든것들은 정말이지 기초가 충실해야 합니다. [2. 디테일에 집착하기] 사소한 차이 하나하나가 누구에게는 큰 이슈가 될수 있습니다. *스티브잡스가 생전에 마이크로매니저란 얘기로 알려져있죠. CEO가 제품 .. 2013. 4. 19. 빙하시대에 살아남은 자들은- 외 빙하시대에 살아남은 자들은 네 번 되풀이된 빙하시대 혹독한 추위 속에서 살아난 무리들은 ‘달아난 원시인’들이 아니다. 난관을 뚫고, 짐승에서 인간으로 진화한 자들은 앉을 나무조차 없어진 그 자리에 버티고 있던 무리, 나무 열매가 없어지자 짐승을 잡아 고기로 배를 채운 무리, 햇볕을 따라 후퇴하는 대신 옷과 불을 만들어 낸 무리들이다. -아놀드 토인비 "성공작이냐 실패작이냐를 판가름하는 것은 영화 관객인데, 그것은 그들이 스스로 이미 가지고 있는 취향을 드러냄으로써가 아니라 자기가 무엇을 좋아하는지를 새롭게 발견함으로써 이루어진다." 프랑코 모레티(Franco Moretti) 「문학의 도살장」『세계의 문학』2001년 여름호 2013. 4. 19. 좋은 벗과 나쁜 벗 좋은 벗과 나쁜 벗 먼 길을 갈 적에는 좋은 도반과 동행하여 자주자주 눈과 귀를 맑게 하고 머무를 때에도 반드시 도반을 가려 때때로 아직 듣지 못한 것을 들어야 한다. 그러므로 속서(俗書)에도 이르기를 나를 낳아준 사람은 부모이고 나를 완성시켜 준 사람은 벗이다 라고 하였던 것이다. 착한 사람을 가까이 하는 사람은 마치 안개와 이슬 속을 가는 것 같아서 비록 당장에 옷이 젖지는 않아도 점점 촉촉하게 적셔진다. 한편 악한 사람과 친하게 지내는 사람은 나쁜 지견(知見)을 길러서 아침 저녁으로 악한 짓을 하는데 가까이는 목전에서 과보를 받고 멀게는 죽은 뒤에 윤회에 들게 된다. 한번 사람의 몸을 잃으면 영원히 다시 인간으로 태어나기 어렵다. 충성스러운 말이 귀에는 거슬리나 어찌 마음에 새겨두지 않을 수 있겠는.. 2013. 4. 19. 어쩌다 마주친.. 익숙한 온도의.. '갤러리 팩토리' 어쩌다 마주친 나와 비슷한 온도, 촉감, 내음을 느낄 수 있던 http://your-mind.com에서 이리저리 산책하던 중 대체 왜 이러고 계세요? 라는 섹션에서 006번째 소개된 '갤러리 팩토리' 인터뷰를 접하게 되었다.. (중략) 실제 2002년 팩토리를 열게된 것도 큰 포부를 가지고 무엇이 ‘되고’ 싶다기보다, 그저 끊임없이 무엇을 ‘하고’ 싶다는 생각에서였습니다. 그 ‘함’에 있어서도 혼자가 아닌 다양한 사람들과 하나씩 눈을 맞추면서 ‘같이’ 일하고 싶었습니다. 그래서 아마도 그런 태도를 계속 견지해왔기 때문에 ‘연계’라는 단어가 떠오르셨을 것이라 생각되고요. 지난 10년간 정말 많은 사람을 만났고, 정말 많은 일을 했고, 많은 것을 먹고 사고 생각하고 소비하고 생산해 왔는데 10년을 뒤돌아보니.. 2013. 4. 11. 찰스 부코스키의 “빈틈과 군더더기가 뒤섞인 소설” 성장은 없는 ‘성장통 소설’” 속 주인공인 “서른 살 소년”(95쪽)...(창비) 에 대한 글을 읽으며...노트북을 켜고 담배를 문 채 인터넷 포털 뉴스를 훑은 뒤 구직 사이트 ‘잡코리아’에 들러 적당한 회사 몇 군데를 찾아 이력서와 자기소개서를 밀어넣는다. 달력에 서류전형 발표일을 표시한 뒤 다시 포털로 돌아간다. “무기력과 흰 커튼에 가려진 그곳”에서 시간은 술술 흘러간다. 이따금 어스름녘에 동네를 산책하는 게 운동의 전부. 가끔 친구의 결혼이나 취직을 축하하러 나가 ‘뭐 하러 왔을까’ 후회하다 자기 얘기는 숨긴 채 결혼과 취직을 축하하고, 적응하고 취하고, 필름이 끊긴다. 서른 살 취업준비생인 ‘나’는 2년 넘게 이런 ‘추레한’ 레이스를 계속하고 있다. 어차피 “뭐 빈틈이 있다 해도, 차고 들어갈 .. 2013. 4. 2. Gamification &소셜게임(1/5) /존 라도프 Gamification &소셜게임 /존 라도프 시간과 공간의 압축만일 물리적 위치에 상당히 의존적인 비지니스를 하고 있다면, 어떻게 하면 상호작용과 경험을 위한 중심지를 만들 수 있을까? 만일 여러분이 물리적 위치에 크게 좌우되지 않는다면 고객에게 실제 장소에 있는 듯한 경험을 선사하기 위해 무엇을 할 수 있을까? 시간과 공간의 개념이 압축됨에 따라 주문형on-demand(소비자가 원하는 데로 바로 이용할 수 있다는 의미)과 같은 개념의 의미도 변화되었다.소설 시대 이전에는 주문형으로 뭔가 즐길 거리를 갖는 다는 개념은 부유한 엘리트들에게나 가능한 일이였다. 산업 혁명으로 인해 신문은 란 장소에서 쓰여지고, 다음 장소에서 인쇄되어 따끈따끈할 때 배달될 수 있게 되었다. 시문의 주문형적 본질은 이용이 쉽다.. 2013. 3. 31. 불변의 진리라기 보단 당연한 패턴 : 엔트로피 불변의 진리라기 보단, 거의 대부분의 패턴 양식 : 엔트로피( '생명에는 결국 수명이 존재한다.'와 같은.. 개념의) 에너지 자원 생산과 지구환경에 대한 사람의 인지력 이는 마치 담배를 티우게 되는 사람들의 패턴과 비슷하다. 사회 생활과 개인의 스트래스를 해소하기 위한 해결책으로 담배를 피우게 된다.다양한 소비자를 타겟으로 한 다양한 종류의 담배가 생산된다. (엔트로피 증가를 통해 결핍 요소들에 대한 해결)하지만 중간에 몸의 위협을 느낄때면 (몸에 대한 엔트로피 소진) 이를 해결하기 위한 노력을 기울인다. (1mg의 담배, 금연초 등의 방법들이 마련된다.) 모든 엔트로피의 패턴이 그렇듯, 결국 해결책은 엔트로피를 증가 시키는 요소를 제거 하거나 단절하는 형태가 아닌 (담배를 끊는 방식이 아닌)새로운 대체.. 2013. 3. 27. [브랜딩 임계지식 사전 ] 브랜드 문화란 “에르메스.” 멀리서 이 기호(한글 단어)의 나열을 알아보고 무엇이 됐든 연상 이미지가 떠오른다면 당신은 (적어도) 이 브랜드가 어떤 코드의 브랜드인지를 아는 사람이다. 브랜딩을 한다는 것, 즉 브랜드에 기업이 전하려는 메시지나 철학을 로고로, 상품 디자인으로, 서비스로, 마케팅 전략으로 표현하는 일련의 작업은 기호에 의미를 부여하는 코딩 작업과 유사하다. 그렇게 (철학이, 미션이, 비전이) 코딩된 제품이나 서비스를 시장에 선보이면 이를 알아보는(코드가 통하는) 고객들에 의해 관심을 받고 이내 환심을 사게 된다. 서로에게 이끌린 브랜드와 고객은 서로를 더 깊이 탐색하게 되고 밀도 높은 관계 맺음에 열을 올리며 여기서 자연스럽게 각종 의식(그들만의 놀이 문화)이 생기게 된다. 브랜드 문화란 그렇게 코딩된 .. 2013. 3. 27. 애플의 UX Designer 구인 분석 전달하는 사람의 관점에서 UX를 소개할 때 어떤 내용을 전달하는 것이 옳은지 객관적인 자료를 찾아보기로 했습니다. 현업에서 필요로 하는 UX 관련 지식에는 어떤 것이 있는지.. 기업에서 UX 담당자에게 요청하는 자질을 파악하는 가장 좋은 자료로는 구인 공고를 들 수 있습니다. 그래서 국내외의 주요 기업에서 UX 관련 조직 구인 공고를 찾아봤습니다. 구글 코리아구글 코리아는 마케팅, 제휴 관련 담당자를 주로 뽑고 있습니다. 인터내셔날 페이지를 찾아봐도 딱히 UX 관련 공고는 보이지 않았습니다.페이스 북페이스북 본사 구인 공고를 찾아보니 UX 연구원을 뽑는데, 연구원이라는 말에서 알 수 있듯이 주로 사용자 관찰과 빅 데이터 수집, 분석 등의 업무를 하는 것으로 보입니다. 뭔가 순수한 UX 디자인 업무 보다는.. 2013. 3. 19. 서비스 디자인 방법론을 활용한 서비스 기획 진행목록 1. 서비스 개요 작성구성원 이해관계자지도(stakeholder maps)why -> how -> what -> how to -> beyond각 단계별, 6hats과 어퍼니티다이어그램마켓 이해관계자지도(stakeholder maps)persona , journey map , the5whys,업무 이해관계자지도(stakeholder maps)blue print , business model canvas 2. 서비스 진행less WBSprototype tool 제작 및 적용 3. 서비스 구축 고려사항컨텐츠 기반을 할 수 있는 솔루션 개념의 플랫폼 또는 소비자 참여 알고리즘 디자인시각 및 기능 외, 촉각과 청각에 대한 느낌 전달제 3자(간접 사용자)에 대한 고려자체 플랫폼을 만들기 전에 전초 플랫폼 역할을 할.. 2013. 3. 17. <성공적인 팀의 5가지 조건> 팀의 좋은 방향성은 3가지 속성을 가진다. '도전적'이고, '분명'하며, '결과'에 결부되어야 한다. 도전적인 방향은 에너지를 불어일으키며, 참여 동기를 고양시킨다. 분명한 방향성은 목적에 맞게 전략을 세우게한다. 결과과 결부된 방향성은 지식과 기술을 충분히 활용하여, 능력을 발휘하게 만든다. 만약 도전적이고, 분명하며, 결과가 명확하지 않은 팀이 있다면 - 이를 함께 정하고 만드는 것이 팀의 효율성을 극대화 하는데 도움이 될 것입니다. 저희 팀도 한걸음씩 가고 있습니다.우리가 앞장에서 보았듯이 팀을 위한 잘 조율된 방향이 궁극적으로 나타날 것이라는 희망에 따라, 팀 목표에 대한 매니저의 정당한 권한 행사를 멤버들의 합의 결정으로 대체하는 것은 바람직하지 못하다...(중략)...그러한 일을 하는 리더는 .. 2013. 3. 12. [ R&D ] 6 hats tools [ R&D ] 6 hats tools 취지:after UX와 같이 기존의 다양한 방법론들이 실무에 쓰일 수 있도록 가공 및 개선/ 배포에 초점을 두고 있다. 문제인식:일반적인 소규모 집단에서의의견수렴 과정은 보통 일방적일 수 밖에 없다. 촉박한 시일, 의견공유에 대한 진행방식, 각 개인의 성향에 따라 보통의 회의는공공의 의견이 수렴된 결과의 도출보다는 이미 짜져있거나 정해진 사안에 대한 확인을위한 차원 정도로 진행되는 경우가 많다. 반대로 의견이 분분한 경우, 의견 자체보다는 언급하는 사람의 직책 또는 평상시 태도에 대한 선입견을 바탕으로 의견을 평가하는 경우도 많다. 그외에 일정상 진행중인 프로젝트 TFT 인원이 모두 참석하지 못하거나 의사결정권자 두 세명정도의 의견만 반영되는 경우가 많다. 물론 빠른.. 2013. 3. 6. UX 스터디 05 : (아이디어발상 추가내용) : TRIZ UX 스터디 05 : (아이디어발상 추가내용) : TRIZ ㅇ 겐리흐 사울로비치 알트슐러 (Genrich Saulovitch Altshuller)우리는 아이디어와 창의성으로 승부해야 하는 경쟁의 시대에 살고 있다.그러나 불행히도 아직 많은 사람들이 창의력이란 선천적인 것이어서, 후천적으로는 학습을 통해 증진될 수 없는 것으로 생각하고 있다.그러나, 누구나 창의적인 사람이 될 수 있다.창의성의 프로세스는 학습이 가능하다.따라서 창의적 생각, 발명에는 공통된 원리, 패턴이 있다.성공 사례의 공통점 연구 패턴, 원리 창의적 문제 해결에 대한 통찰력 ㅇ 근본 모순의 제거주어진 문제의 가장 이상적인 결과를 얻어내는데 관건이 되는 모순을 찾아내고 이를 극복함으로써 혁신적 해결안을 얻을 수 있는 방법론 ㅇ T.. 2013. 3. 3. UX 스터디 05 : 아이디어 발상(IDEA GENERATION) UX 스터디 05 : 아이디어 발상(IDEA GENERATION) “Brain-Storming”일정한 주제에 대하여 참석자의 자유로운 발언을 통해 창조적인 생각을 찾아내는 일로 팀 단위의 의사 결정을 할 때 사용된다. 리더, 기록자를 선정하여 시계 방향으로 돌아가면서 아이디어를 제출하는 방식인 Round Robin (체계적 브레인 스토밍) 방법과, 리더가 없이 기록자만 정하고 순서 상관없이 자유롭게 아이디어를 제출하는 Free Wheeling (자유로운 브레인 스토밍) 방법이 있다. 보통 Round Robin 이 익숙해 지고 난 후에 Free Wheeling 을 사용한다. “Brain-Writing”브레인 라이팅의 특징1. 발언이 몇몇 사람에게만 치우치거나 리더의 영향에 좌지우지되는 경향이 있는 브레인 .. 2013. 3. 3. UX 스터디 04 : 사용자 모델(Persona) Came Form : 그리스어로 마스크 1988년 앨런 쿠퍼의 저서 Inmates Are Running the Asylum에서 처 음 퍼소나의 개념이 처음 소개되었다. 퍼소나는 연구의 목적으로 개발된 방법롞이 아니라 실무 중심의 방법롞이다. 그 독특한 효과 덕분에 90년 대부터 소프트웨어 개발과 인터렉션 디자인 분야에서 점점 인기를 끌게 되었다. 앨런 쿠퍼는 1983년, Plan* It 개발 지원 프로그램 개발 프로젝트에서 당시 프로젝트 관리 업무를 맡고 있던 캐시라는 여성과 프로젝트 개발을 위해 일하게 되었다. 이때 그는 캐시의 역할과 행동을 흉내내어 기능성 과 인터렉션 디자인 개발 과정에서 의사결정을 하는데 이용하게 되었다. 이는 좋은 반응을 낳았고 이후 "루비"라는 비주얼 프로그래밍 언어를 개 발할.. 2013. 3. 3. UX 스터디 03 : 고객여정지도(Customer Journey Map) UX 스터디 03 : 고객여정지도(Customer Journey Map) 고객여정 지도란?사용자의 경험을 생생하고 체계적으로 시각화하는 방법. 고객이 서비스와 상호작용하는 터치포인트를 바탕으로 구성되며,서비스 상호작용과 그에 따라 고객이 느끼는 감정을 이해하기 쉬운 방식으로 설명한다. 필요성1. 사용자 관점에서 사용자 경험에 영향을 끼치는 요인에 대한 수준 높은 이해를 제공2. 사용자에 대한 통찰을 바탕으로 공식/비공식적인 터치포인트 모두 도식화 가능3. 전체 서비스 경험을 단계별로 보다 깊게 분석 가능하며 자신과 경쟁사의 서비스를 빠르고 쉽게 비교할 수 있다. (발췌) (실습) 2013. 3. 3. UX 스터디 02 : 이해관계자 지도 (Stakeholders Maps) UX 스터디 02 : 이해관계자 지도 (Stakeholders Maps) 이해관계자(Stakeholder)란?대상이 되는 일(task)과 그에 대한 목표(Goal)를 이루기 위해 가는 과정에서 영향을 미치는 모든 것 이해관계자(Stakeholder) 개념의 발전이해관계자의 세분화를 통해 복잡하고 불분명한 관계규명을 통해 정확하게 해당 영역에 반영 이해관계자 지도(Stakeholder Maps)란?특정서비스와 관련된 다양한 그룹을 시각적, 물리적으로 표현한 것으로 직원, 고객, 파트너 조직, 그 외의 이해관계자들을 밝혀 그룹간의 관계를 도식화하여 분석 가능이해관계자 지도(Stakeholder Maps)의 필요성외부 및 내부의 이해관계자가 프로젝트에 대한 각자의 역할의 중요성을 이해하고 다른 사람들과 관계를.. 2013. 3. 3. TV를 보며, 내안의 상어를 키우다 TV를 보며, 내안의 상어를 키우다 TV가 늘 바보상자라고 생각치는 않는다미쳐 생각치 못했던 상황과 고민을 대신할 수 있다오늘도 그 흔한 드라마를 보며 미쳐 생각치 못했던 생각 또는 반복되는 일상 속에서 미쳐 잊고 살았던 기억을다시 되집어 본다. 내안의 상어: 늘 긴장하며 살기내가 이자리까지 올라올때까지 넌대체 뭐한거야? 잊지말기: 잠언정도?다리로 뛰지말고 가슴으로 달려라억지로 짜면 그게 아이디어냐? 여드름이지?!넌 간판을 만들고 난 광고를 만들었기 때문이지구겨진 종이가 멀리 날아간다삐딱한 마음의 주름을 펴야 삶의 주름이 펴진다. 달리 생각해보기: 다양성을 간과하지말기어중간하게 살면 다른사람들과 갈라질 게 없다실패를 두려워하면 누구나 뻔한 길에서 허우적 거릴 뿐이다.누구도 상상할 수 있는 실패를 꿈꿔야 .. 2013. 3. 3. 세상을 바꾸는 15분 '세바시' 43회 강연회 내용 세상을 바꾸는 15분 '세바시' 43회 강연회 내용 전문가와 학자, 그리고 시민이 이야기하는 더 좋은 세상을 위한 아이디어! 세상에서 가장 소중하고 보람있는 15분을 만들어 드립니다. 요즘 화제! 가슴을 울리는 강연! (직접보기 - http://www.youtube.com/playlist?list=PL08E582FF7F7E1AFB ) 1교시 - 이현욱 (광장건축 소장) : 행복한 집짓기 공간 : 집 삶 추억 - 재태크? 동네를 그려라 - 푸르지오? 추억? - 학원? 모두가 동일, 마치 군대 이야기 같이? 품앗이 땅콩집 - 이웃과의 교류 ! 친구와 3억씩 모아서 큰집을 지어버리는 집이 작아? 마당을 만들어서 탠트! 세번째 시도로 성공 - 난방비 실수, 비 새고,, 행복했다 아파트 삼개월 뿐- 애들이 자라지.. 2013. 2. 24. 이전 1 ··· 17 18 19 20 21 22 23 ··· 44 다음
